سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصّة كوادر (Kawadr) — نظام إدارة مكاتب الاستقدام — بياناتك وبيانات عملائك وعاملاتك، وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامك المنصّة فإنك توافق على ما ورد فيها.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات المكتب: اسم المكتب، النطاق الفرعي، الشعار، بيانات المستخدمين (الاسم، الهاتف، البريد، الدور).
• بيانات العاملات: الاسم، الجنسية، صور وأرقام الجوازات والإقامات وتصاريح العمل، تواريخها، ومعلومات الملف.
• بيانات العملاء والكفلاء: الاسم، رقم الهاتف، البريد، تفاصيل المعاملات.
• البيانات المالية: الفواتير، المدفوعات، المصروفات. تُعالَج بيانات بطاقتك عبر بوّابة دفع عالمية معتمدة بأعلى معايير الأمان (PCI-DSS)، ولا تُخزَّن بطاقتك لدينا إطلاقاً.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح/الجهاز، سجلّات الدخول والنشاط، لتحسين الأمان والخدمة.

٢. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المنصّة وتقديم خدماتها (إدارة الطلبات، المحاسبة، التقارير).
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات (واتساب، إشعارات الجوال) المتعلّقة بعملك.
• حماية المنصّة من الاحتيال والإساءة وتحسين الأداء.

٣. أمان بياناتك وحمايتها

أمان بياناتك أولويتنا القصوى. تُخزَّن بياناتك على بنية تحتية سحابية آمنة، ونطبّقحماية متعدّدة الطبقات تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS) وأثناء التخزين.
• تشفير كلمات المرور (لا يمكن لأحد الاطّلاع عليها — ولا نحن).
• عزل تام لبيانات كل مكتب عن غيره.
• حماية ضد الاختراق والهجمات الإلكترونية وحجب الطلبات المشبوهة.
• نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك من الفقدان.

ومع أننا نطبّق أعلى المعايير، يبقى من مسؤوليتك حماية بيانات دخولك وعدم مشاركتها.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نستعين فقط بمزوّدي خدمات عالميين موثوقين وضروريين لتشغيل المنصّة (لمعالجة الدفع، الاستضافة، وإرسال الإشعارات)، وهم ملتزمون بمعايير حماية وخصوصية صارمة، ويعالجون البيانات نيابةً عنا فقط ضمن حدود تقديم الخدمة — لا أكثر. وقد نُفصح عن البيانات فقط إذا فرض القانون ذلك.

٥. عزل بيانات المكاتب

كل مكتب يرى بياناته فقط. لا يمكن لأي مكتب الوصول لبيانات مكتب آخر — العزل مطبّق على مستوى النظام.

٦. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال اشتراكك النشط. عند إلغاء الحساب يمكنك طلب حذف بياناتك، وقد نحتفظ ببعضها للمدّة التي يفرضها القانون (مثل السجلّات المالية).

٧. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من داخل المنصّة.
• طلب تصدير أو حذف بياناتك بالتواصل معنا.
• إيقاف الإشعارات في أي وقت.

٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية فقط لتسجيل الدخول وحفظ الجلسة وتشغيل المنصّة، ولا نستخدمها للتتبّع الإعلاني.

٩. مسؤولية بيانات العاملات والعملاء

بصفتك مكتباً، أنت المتحكّم ببيانات عاملاتك وعملائك، ومسؤول عن جمعها بشكل قانوني والحصول على الموافقات اللازمة (خصوصاً عند مشاركة جهات الاتصال). كوادر مزوّد خدمة يعالج البيانات نيابةً عنك.

١٠. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر أي تعديل هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

١١. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر: [email protected]